Online-Bestellung: kundenfreundliches Rückgaberecht

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Online-Bestellung: kundenfreundliches Rückgaberecht

Auch der Weihnachtsmann hat nicht immer Lust auf überfüllte Innenstädte und lange Schlangen an den Ladenkassen: Er bestellt von zuhause aus. Und was ist, wenn das Präsent nicht gefällt? Das Rückgaberecht so bestellter Ware ist ebenso einfach wie kundenfreundlich. Prinzipiell gilt es inzwischen auch zum Beispiel für Apps und Spiele, die man sich kostenpflichtig auf Smartphone, Tablet oder PC herunterladen kann. Foto: SIGNAL IDUNA
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(Dezember 2016) Wer gerade in der Vorweihnachtszeit keine Lust hat auf überfüllte Innenstädte und lange Schlangen an den Ladenkassen, der bestellt bequem von zuhause aus. Ob online oder per Telefon: Was tun, wenn die bestellte Ware nicht den Erwartungen entspricht? Die SIGNAL IDUNA hat dazu ein paar Informationen zusammengestellt.