Online-Kommunikation – einfach und effizient

(Juli 2021) Nicht nur die eigene Webseite ist für jeden Betrieb inzwischen ein Muss, auch der Eintrag in Online-Branchenverzeichnisse lohnt sich. Darauf weisen die SIGNAL IDUNA und ihre Unternehmenstochter pylot hin, Digitalisierungs- und Softwareplattform für mittelständische Unternehmen.

Heute besitzen die meisten Menschen ein Smartphone und nutzen dieses, um sich schnell über Läden und Betriebe vor Ort zu informieren. Beliebt ist hier vor allem die lokale Suche über die Suchmaschine Google. Sie zeigt Geschäfte und Dienstleister in der Nähe des Suchenden an. Der Nutzer erfährt neben der Adresse Hinweise zu Öffnungszeiten und das Angebot, kann aber auch Kundenbewertungen einsehen und erhält den Link zur Homepage des Unternehmens.

Um hier in den Suchergebnissen und auf „Google Maps“ gelistet zu werden, ist es wichtig, sich in Googles Branchenverzeichnis „Google My Business“ einzutragen, rät die SIGNAL IDUNA. Das Anlegen eines Unternehmensprofils ist kostenlos und benötigt lediglich ein Google-Konto, das ebenfalls gratis ist.

Die Online-Experten von pylot empfehlen, das Profil sorgfältig auszufüllen und aktuell zu halten, die relevanten Suchbegriffe sorgfältig auszuwählen und die Kategorien richtig zuzuordnen. Das spielt bei Suchanfragen eine Rolle, um möglichst hoch in den Suchergebnissen zu erscheinen. Wichtig sind hier aber auch die Bewertungen durch Kunden und Besucher. Bei mehr als sechs Google-Bewertungen erscheint der Durchschnitt in Form von Sternen. Viele Sterne und viele gute Bewertungen erhöhen den Online-Stellenwert des Unternehmens, seine Position in den Suchergebnissen und nicht zuletzt die Attraktivität für Interessenten. Immerhin gaben in einer fast 60 Prozent der Verbraucher an, dass Bewertungen ihre Kaufentscheidung maßgeblich beeinflussen.

Doch sollte ein Betrieb auf vielen Branchen-Verzeichnissen vertreten sein, denn nicht alle Suchmaschinen und Apps nutzen Google-Daten, so pylot. Sie greifen auf die Daten lokaler Online-Verzeichnisse zurück. Betriebe, die in vielen dieser Kataloge eingetragen sind, haben eine höhere Chance, bei lokalen Suchanfragen weit oben in den Ergebnissen zu erscheinen.

Um Einträge in Online-Verzeichnissen anzulegen und zu verwalten, gibt es digitale Helfer. Mithilfe der Online Anwendungen Firmeneintrag und Firmeneintrag Plus von pylot und SIGNAL IDUNA lassen sich beispielsweise die Daten auf 40 Online-Branchenverzeichnissen und auch „Google My Business“ einfach einstellen und pflegen. So spart man wertvolle Zeit, die man als Betrieb besser für seine Kunden investieren kann. Firmeneintrag Plus ermöglicht es zusätzlich, in Echtzeit auf Nutzeranfragen und -bewertungen zu reagieren und damit zeitnah mit ihren Kunden zu interagieren.

Online-Verzeichnisse und -Portale sind für Betriebe ein guter Weg, um gezielt für sich zu werben und sich beim Kunden zu positionieren. Sie öffnen abseits von eigener Homepage und Social-Media-Kanal eine zusätzliche effektive Kommunikationsmöglichkeit. Digitale Assistenten wie Firmeneintrag und Firmeneintrag Plus helfen dabei, diese optimal auszuschöpfen.